Call Center: 082 926 4194 ตั้งแต่วันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 8.00-17.00 น.
โต้ตอบ, เรียนรู้ความต้องการ, และช่วยคุณปิดการขายกับลูกค้าที่ทักเข้ามาผ่าน Facebook ด้วย
ChatBot ที่คุณสามารถสร้างและจัดลำดับการโต้ตอบด้วยตัวเอง
ChatBot ทำงานร่วมกับร้านออนไลน์ของคุณอย่างลงตัว โดยจะใช้การโต้ตอบที่คุณสร้างขึ้น ร่วมกับนโยบายต่าง ๆ ที่ถูกกำหนดไว้แล้วในระบบหลังบ้าน เพื่อสื่อสารกับลูกค้าที่มาจาก Facebook แชทให้โดยอัตโนมัติ เจ้าของร้านสามารถเห็นทุกการโต้ตอบระหว่าง ChatBot กับลูกค้า และสามารถพิมพ์แทรกเข้ามาได้ตลอดเวลา
กล่าวทักทายและเรียนรู้ความต้องการของลูกค้า โดยสร้างลำดับการโต้ตอบง่าย ๆ ด้วยตัวเองผ่านระบบหลังร้าน คุณสามารถสร้างความประทับใจในการให้บริการ และลดเวลาในการถาม-ตอบได้ผ่านเครื่องมือที่เราเตรียมไว้ให้ดังนี้:
เปลี่ยน Facebook messenger ให้เป็นหน้าร้านของคุณอย่างเต็มรูปแบบ ChatBot จะเข้าไปเพิ่มเมนูใน Chat ของลูกค้า เพื่อคอยอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่ง หรือดูข้อมูลต่าง ๆ ได้ด้้วยตัวเอง
ลูกค้าสามารถโต้ตอบกับ ChatBot ผ่านเมนูตัวเลือกที่
คุณกำหนดเอง แล้วทำการสั่งซื้อได้ง่าย ๆ เพียงกด
เลือกสินค้าลงตะกร้าบน Facebook Messenger
แล้วกดชำระเงิน
ChatBot จะทำการแจ้งเตือนลูกค้าให้ทำการสั่งซื้อ หรือเตือนให้ลูกค้ารีบทำการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์ตามนโยบายที่คุณตั้งไว้ ดังนั้นลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนทั้งจาก Email และบน Facebook แชทโดยอัตโนมัติ
ก่อนใบสั่งซื้อจะหมดอายุ 1 วัน ChatBot จะส่งข้อความแจ้งเตือนให้ลูกค้าทำการชำระเงินให้เรียบร้อยโดยอัตโนมัติ
ChatBot ของ BentoWeb ต่อเชื่อมเข้ากับระบบการจัดส่ง
ของไปรษณีย์ไทย ทำให้เราสามารถช่วย update สถานะ
การจัดส่งให้กับลูกค้าผ่าน Facebook Messenger
ได้โดยอัตโนมัติ
