すぐに返信、ニーズを学習、Facebook Messengerでの顧客対応をお手伝いします。ChatBotはご自身で返信内容と順番を設定できます。
ChatBotは、ストアスタッフの一員です。設定した返信内容と、ストア管理システム内の規約に従って、Facebookチャット上で顧客に自動的に返信します。また、オーナーはChatBotと顧客とのやりとりを閲覧し、いつでも会話に入ることができます。
ストア管理システムでやりとりの順序や内容を設定し、顧客にあいさつをしたり、顧客の要望を聞いたりすることができます。顧客に返信する時間と手間を省くことができ、さらに顧客を感動させるようなサービスが提供できます。
Facebook messengerをあなたのストアページに変えます。ChatBotは、顧客のチャットに入ってメニューを追加します。顧客にとっての便利さを考え、配送状況などの情報を顧客自身で確認できるようになっています。
顧客は、設定してある選択メニューを利用してChatBotとのやりとりができます。Facebook Messenger上のカートに商品を入れ、支払ボタンを押すだけで、簡単に注文ができます。
ChatBotは、顧客へ注文に関するお知らせを送ったり、支払を完了させるように伝えたりします。顧客はメールとFacebookチャットの両方で自動的にお知らせを受け取ることができます。
請求書の期限(1日)が切れる前に、ChatBotは自動的に顧客にお知らせを送ります。
ChatBotはタイ郵便の配送システムと接続されており、Facebook Messengerで顧客に配送状況を自動的に伝えることができます。